Śniadanie prasowe – Wakacje z bankrutem – co na to branża?

Spotkanie zorganizowane było pod lekko przewrotnym z punktu widzenia SOIT tytułem „Wakacje z bankrutem – co na to branża?”. Tytuł oczywiście odnosi się do ostatnich wydarzeń na rynku turystyki masowej, jednak jest o tyle przewrotny, że w branży incentive travel - którą reprezentuje SOIT - ani nie organizuje się wakacji, ani nie obserwuje spektakularnych bankructw.
Bankructwo najstarszego biura podróży na polskim rynku wywołało na łamach mediów dyskusję o złej kondycji biur podróży, jak również wzbudziło spore niepokoje wśród klientów. To wszystko oczywiście negatywnie wpływa na postrzeganie branży turystycznej.
Jednak nie cała branża turystyczna ma się źle i o tym właśnie mówili przedstawiciele Stowarzyszenia na spotkaniu. Profesjonalni organizatorzy incentive travel są częścią rynku turystycznego, jednak oferowana przez nich usługa jest zupełnie czymś innym niż wakacje sprzedawane przez biura podróży, powstaje w zupełnie inny sposób. Ta różnica w tworzeniu produktu turystycznego sprawia, że takie sytuacje jakie mają miejsce w turystyce masowej – bankructwo biura podróży, turyści pozostawieni poza granicami kraju – nie mogą mieć miejsca w przypadku podróży incentive travel. Sednem tej różnicy jest sposób finansowania usługi. W turystyce masowej klient ponosi 100% kosztów przed wyjazdem, organizator jego wakacji płaci zaś po wyjeździe klienta. W incentive travel
zarówno klient jak i organizator płacą 100% kosztów przed wyjazdem. Podróż jest opłacona w całości, więc bezpieczna dla klienta.
Organizatorzy zrzeszeni w Stowarzyszeniu Organizatorów Incentive Travel bezpieczeństwo swoich klientów i uczestników organizowanych podróży incentive travel oraz jakość oferowanych usług uważają za najważniejsze aspekty swojej pracy. Na spotkaniu zaprezentowane zostały inicjatywy, które mają się przyczynić do poprawy obu elementów.
Mowa była o podejmowanych inicjatywach w kierunku stworzenia nowych, innowacyjnych produktów ubezpieczeniowych, które w szerszym stopniu niż w turystyce masowej zabezpieczają podróżujących. Organizatorzy incentive travel chcą oferować swoim klientom więcej niż tylko to czego wymaga od nich ustawodawca.
Andrzej Hulewicz z Mazurkas Travel przyznał, że podjęte przez SOIT inicjatywy to właściwy kierunek – „jeśli chcemy zmienić coś w branży to trzeba oferować coś więcej niż dzisiaj i trzeba to zrobić szybko. Dobrze, że SOIT daje konkretny przykład”.
Programy incentive travel to produkt turystyczny, który równocześnie jest częścią przemysłu spotkań B2B. W równej mierze organizatorzy koncentrują się więc i na aspekcie turystycznym jak i marketingowym tego narzędzia.
W trakcie spotkania zaprezentowany został również Kodeks Organizatora Incentive Travel, który powstał z myślą o podniesieniu jakości całego procesu przygotowania usługi incentive travel jak i poprawie wizerunku branży. Kodeks adresowany jest do wszystkich podmiotów działających w branży incentive – organizatorów, klientów, podwykonawców.
Powstał on z nadzieją, że jak największa liczba firm zechce się pod nim podpisać i promować dobre praktyki w branży incentive travel.
„Choć nie jestem członkiem SOIT popieram dobry kierunek i inicjatywy na rzecz całej branży” – mówi Jarosław Hulboj z AirClub. Stowarzyszenie ma nadzieję, że takich głosów poparcia wobec kodeksu znajdzie się zdecydowanie więcej.

Źródło: PR