Erupcja wulkanu Eyjafjallajokull jedynie nas 'drasnęła'
 2010-06-22 |
Krzysztof MichniewiczDyrektor Generalny Incentive Concept PolandErupcja wulkanu Eyjafjallajokull na Islandii miała miejsce podczas naszych dwóch eventów w Europie - nasi Klienci byli w tym czasie na Łotwie i we Włoszech. W związku z faktem, że lotniska z Europie zostały zamknięte z powodu pyłu i chmur powstałych po wybuchu, zorganizowaliśmy przejazd autokarowy dla wszystkich Gości. Mieliśmy szczęście, gdyż takie wsparcie w przypadku eventów organizowanych na innych kontynentach byłoby niemożliwe.
Ta sytuacja kryzysowa nie uderzyła w nas mocno, mogę powiedzieć, że jedynie nas 'drasnęła'. Zawsze staramy się zabezpieczać w kontraktach (na przykład z hotelami, gdzie w razie nagłych zmian planów możemy wykorzystać rezerwacje w późniejszych terminach bez uszczerbku w budżecie). każdorazowo zwracamy także uwagę na specjalne klauzule w umowach z Klientami na wypadek różnych sytuacji losowych - taką też był wybuch wulkanu.
Wiemy, że nie da się przewidzieć wszystkich komplikacji, ale dobry team musi zawsze szybko reagować, działać dla utrzymania jak najwyższego poziomu obsługi aby nie narazić Klientów na stres czy jakiekolwiek niedogodności. Aby się to powiodło - musimy mieć zawsze przygotowany grunt. |
|
|
Najchętniej czytane
Zapowiedzi
powrót do góry ↑
