Diabeł tkwi w szczegółach

 

 

 

 

Co zrobić, by zmniejszyć przepaść, w tym aspekcie między, Polską a Zachodem?

W Warszawie, niczym grzyby po deszczu, wyrastają nowe obiekty związane z branżą events & hospitality, jak nazywają ją Anglicy, czyli po naszemu - po prostu branżą eventowo – gastronomiczną.

Pojawiają się zarówno wymyślne i ekskluzywne restauracje z wyodrębnionymi salami na potrzeby eventów, przesycone techniką oraz efektami nocne kluby, jak i coraz lepiej dostosowane do wydarzeń specjalnych obiekty i sale konferencyjne. Są one dobrym świadectwem prężnego rozwoju branży.

Już szeroki wybór możliwych lokalizacji stawia przed organizatorami nie lada wyzwanie, a niestety kierownictwo tychże obiektów nie ułatwia organizatorom podjęcia właściwej decyzji, niezbędnej do odniesienia sukcesu podczas imprezy.

Tylko nieliczne obiekty posiadają na swoich stronach internetowych niezbędne informacje potrzebne każdemu organizatorowi podczas fazy planowania eventu.

Obserwuję permanentny brak danych na temat dostępnego zaplecza technicznego w danym obiekcie, informacji o typie oświetlenia, projektorów, łączach internetowych czy ekranach. Brakuje też zazwyczaj danych absolutnie podstawowych w fazie wyboru lokalizacji na event - informacji o pojemności lokalu z wyszczególnieniem informacji na temat liczby miejsc siedzących i stojących (także w ujęciu funkcjonalnym zależnym od charakteru wydarzenia).

Inne dane potrzebne są organizatorowi kolacji zasiadanej, który zainteresowany jest głównie ilością miejsc siedzących, jeszcze inne osobie, która planuje spotkanie networkingowe z prezentacją oraz degustacją wina (poszukującej odpowiedzi na pytania dotyczące osobnego pomieszczenia, zaplecza, wielkości baru, recepcji), a już na pewno zupełnie innych informacji (na temat wielkości parkingu, pobliskiej komunikacji, zaplecza hotelowego, wielkości i wysokości sceny oraz dostępnej przestrzeni) poszukuje organizator konferencji czy launchu nowego produktu.

Jeżeli kierownictwo obiektu, chce na przykład pozyskać dochodowych klientów z branży motoryzacyjnej, powinno poinformować w swoich materiałach reklamowych o tym, że istnieje możliwość zorganizowania prezentacji samochodu – możliwość jego wjazdu do sali bądź zaproponować inny atrakcyjny sposób ekspozycji.

Ilość miejsc siedzących oraz stojących, w zależności od strefy, piętra, sali, pomieszczenia, baru, czy VIP- roomu to podstawowe elementy specyfikacji obiektu znajdujące się na większości zagranicznych stron www. miejsc eventowych. Pomaga to organizatorom wydarzeń w podjęciu właściwej decyzji. Oczywistym jest, iż właściciel a przede wszystkim manager, powinien znać możliwości swojego lokalu.

Warto jest także „wspierać” kreatywność event planerów sugeru¬jąc różne aranżacje pomieszczenia i scenariusze wykorzystania dostępnej przestrzeni – także podczas pierwszego kontaktu, jakim jest wizyta na stronie internetowej. Może to kluczowo wpłynąć na proces wyboru lokalizacji. Standardem w naszym kraju jest brak podstawowych informacji dotyczących możliwości podwieszania elementów technicznych bądź dekoracji. Takie dane mogłyby wpłynąć na efektowność wydarzenia i generować dodatkowe wpływy z tytułu organizacji wyjątkowych przedsięwzięć.

Po wieloletnich doświadczeniach w branży eventowej w Wielkiej Brytanii szokiem było dla mnie to, że w XXI wieku komunikacja pocztą elektroniczną w Polsce jest na bardzo niskim poziomie. Nagminnym jest kilkudniowe oczekiwanie na prostą odpowiedź. W przypadku gdy organizacja wydarzenia wymaga sprawnych działań, dostarczenie właściwych informacji w odpowiednim czasie ma kluczową rolę, zaś umieszczenie odpowiednich informacji na stronie internetowej zmniejszy liczbę absorbujących zapytań mailowych, wpłynie na obniżenie kosztów obsługi klienta i poprawienie wizerunku obiektu.

 

• Powiązane wpisy
• Linki przychodzące

Aby dodać komenatarz należy się zalogować.